Etik News | Lampung Utara, — Pemerintah Kelurahan Gapura resmi melakukan pergantian operator kelurahan berdasarkan hasil musyawarah bersama para Ketua RT se-Kelurahan Gapura. Langkah tersebut diambil sebagai upaya pembenahan dan peningkatan kualitas pelayanan administrasi kepada masyarakat.
Lurah Gapura, Abu Bakar S, menjelaskan bahwa pergantian operator dilakukan setelah melalui evaluasi kinerja operator sebelumnya. Hasil evaluasi mencatat adanya keluhan dari RT dan masyarakat, terutama terkait pelayanan administrasi serta miskomunikasi dan ketidaktepatan informasi dalam pengelolaan data bantuan sosial.
“Pergantian ini merupakan keputusan bersama melalui musyawarah RT dan tokoh masyarakat, bukan keputusan sepihak. Tujuannya untuk memperbaiki pelayanan serta memastikan data bantuan sosial lebih akurat, transparan, dan tepat sasaran,” ujar Abu Bakar S.
Musyawarah tersebut turut dihadiri tokoh masyarakat Kelurahan Gapura, Madri Daud, mantan anggota dewan, yang menyatakan dukungannya terhadap langkah pergantian operator sebagai bagian dari pembenahan tata kelola pelayanan publik di tingkat kelurahan.
Menurut Madri Daud, keakuratan data bantuan sosial menjadi faktor penting dalam menjaga kepercayaan masyarakat dan mencegah kesalahpahaman di lapangan. Ia berharap operator kelurahan yang baru dapat bekerja secara profesional, terbuka, dan responsif terhadap kebutuhan warga.
Dengan ditunjuknya operator kelurahan yang baru, Pemerintah Kelurahan Gapura optimistis pelayanan administrasi, khususnya pendataan dan penyampaian informasi bantuan sosial, akan berjalan lebih optimal dan memberikan manfaat maksimal bagi masyarakat.
(Red)
